Política de Privacidade Última atualização: 24/02/2024
Na Trading Edge (“nós”, “nosso” ou “nossa equipe”), proteger sua privacidade é uma prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e tratamos seus dados pessoais ao interagir com nosso site (Trading Edge, referido como “Website”).
Nossos Princípios de Privacidade de Dados
• Transparência:
Valorizamos a comunicação clara. Seja navegando pelo nosso site ou utilizando serviços de negociação cripto integrados com parceiros, você sempre saberá quais dados são coletados e para qual finalidade. Informações são apresentadas de forma clara e nos momentos adequados durante sua experiência.
• Uso com Finalidade Específica:
Seus dados pessoais são tratados exclusivamente para os fins descritos nesta Política — como acesso à plataforma, comunicação com serviços parceiros, personalização, melhorias de desempenho, obrigações legais e aprimoramento da experiência do usuário.
• Controle sobre seus Dados:
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição ou exportação de seus dados a qualquer momento. Respeitamos seus direitos garantidos pela LGPD e outras normas internacionais aplicáveis. Para isso, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
• Segurança da Informação:
Embora nenhum sistema seja 100% imune a riscos, mantemos padrões rigorosos de segurança e proteções avançadas para proteger seus dados pessoais em todas as etapas.
1. Escopo desta Política
Esta Política se aplica a qualquer dado pessoal que possa identificá-lo direta ou indiretamente. Abrange desde a coleta e processamento até o armazenamento e eventual exclusão dos seus dados.
“Tratamento” inclui ações como coleta, armazenamento, recuperação, modificação, compartilhamento e eliminação de dados.
A Trading Edge é destinada a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos esse tipo de informação, ela será excluída imediatamente.
2. Quando Coletamos Seus Dados
Coletamos seus dados pessoais quando você:
- Acessa ou utiliza nosso Website
- Envia formulários ou interage com nossos serviços
- Conecta-se a parceiros de negociação via nossa plataforma
3. Dados Opcionais vs. Obrigatórios
Fornecer dados pessoais é sempre opcional. No entanto, certos serviços (como acesso à negociação ou criação de conta) poderão não estar disponíveis se informações obrigatórias não forem fornecidas.
4. Quais Dados Pessoais Coletamos?
a) Dados coletados automaticamente: Tipo de dispositivo, endereço IP, páginas acessadas, versão do navegador, localização, tempo de sessão e registros de erro — alguns dos quais podem não identificá-lo diretamente.
b) Dados fornecidos por você: Nome, telefone e e-mail — geralmente inseridos no momento do cadastro ou ao se conectar a plataformas de terceiros.
c) Dados relacionados à negociação: Informações enviadas diretamente para uso em plataformas parceiras, como dados de conta, preferências de investimento ou informações para verificação.
5. Base Legal para o Tratamento dos Seus Dados Pessoais
A Trading Edge trata seus Dados Pessoais apenas quando possui uma base legal válida para isso. As bases legais pelas quais podemos processar seus dados incluem:
- Consentimento: Você forneceu seu consentimento de forma explícita — por exemplo, ao enviar informações para uso em uma plataforma de negociação parceira.
- Interesse Legítimo: O tratamento é necessário para fins operacionais ou comerciais da Trading Edge, como melhoria de serviços, prevenção a fraudes ou análises, desde que seus direitos de privacidade não sejam prejudicados.
- Obrigação Legal: Somos obrigados a tratar seus dados para cumprir exigências legais ou regulatórias previstas na legislação aplicável.
Caso deseje mais informações sobre como nossas atividades de tratamento se baseiam nessas justificativas legais, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
Finalidades e Bases Legais
| # | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| 1 | Encaminhar informações para plataformas de negociação parceiras Somente mediante solicitação ou registro direto do usuário. |
Consentimento |
| 2 | Responder dúvidas, solicitações de suporte ou ajuda com a conta | Interesse Legítimo |
| 3 | Cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais | Obrigação Legal |
| 4 | Aprimorar os serviços e a experiência do usuário na Trading Edge | Interesse Legítimo |
| 5 | Prevenir fraudes e uso indevido de nossos sistemas | Interesse Legítimo |
| 6 | Executar operações internas e gestão do negócio Ex.: conformidade, auditorias, planejamento |
Interesse Legítimo |
| 7 | Conduzir análises e pesquisas (incluindo relatórios estatísticos) | Interesse Legítimo |
| 8 | Proteger os direitos legais e ativos da Trading Edge Incluindo resposta a litígios ou reivindicações |
Interesse Legítimo |
6. Compartilhamento dos Seus Dados Pessoais com Terceiros
Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros específicos, sob condições bem definidas, garantindo que sua privacidade seja protegida e em conformidade com a legislação aplicável.
- Plataformas de Negociação Parceiras: Mediante solicitação, podemos transferir seus dados de contato e identificação (nome, e-mail, telefone) para serviços parceiros com fins de onboarding em negociação.
- Parceiros de Tecnologia e Infraestrutura: Trabalhamos com prestadores de serviços responsáveis por hospedagem, análises, diagnósticos e melhoria da experiência do usuário. Esses fornecedores tratam seus dados apenas em nosso nome e sob acordos rigorosos de confidencialidade.
- Afiliadas e Parceiros Comerciais: Suas informações podem ser compartilhadas com entidades afiliadas que auxiliam na entrega dos serviços Trading Edge.
- Autoridades Legais e Regulatórias: Podemos divulgar seus dados caso exigido por lei ou para proteger direitos nossos ou de terceiros (ex: autoridades, agências reguladoras, decisões judiciais).
- Operações Corporativas: Em caso de fusão, aquisição, financiamento ou processo de insolvência, os dados poderão ser transferidos como parte dos ativos da empresa.
Todos os terceiros envolvidos são contratualmente obrigados a tratar seus dados com segurança e em total conformidade com a legislação de proteção de dados vigente.
7. Cookies e Serviços de Terceiros
Podemos utilizar serviços de terceiros (como ferramentas de análise ou redes de publicidade) que dependem de cookies ou tecnologias semelhantes. Esses provedores operam sob suas próprias políticas de privacidade.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo ao acessar nosso Website. Eles ajudam a melhorar sua experiência lembrando preferências e personalizando conteúdo e serviços.
Utilizamos cookies de sessão (que expiram ao fechar o navegador) e cookies persistentes (que permanecem no dispositivo após a navegação e reconhecem visitantes recorrentes).
Tipos de Cookies Utilizados
| Tipo de Cookie | Finalidade | Informações Adicionais |
|---|---|---|
| Cookies Estritamente Necessários | Permitem navegação, autenticação e entrega de funcionalidades ou serviços solicitados. | Armazenam identificadores de sessão e status de login. São excluídos ao fechar o navegador. |
| Cookies de Funcionalidade | Lembram preferências e configurações do usuário para visitas futuras. | Permanecem no seu dispositivo até expirar manual ou automaticamente. |
| Cookies de Desempenho | Coletam dados anonimizados para análise de tráfego e aprimoramento do desempenho. | Alguns expiram ao final da sessão; outros permanecem por mais tempo. Não identificam você pessoalmente. |
Bloqueio ou Remoção de Cookies
Você pode ajustar as configurações do seu navegador para desativar ou excluir cookies. Consulte as páginas oficiais de suporte de:
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
Observação: Desativar cookies pode impactar a funcionalidade ou disponibilidade de certos recursos do nosso Website.
Aviso sobre Rastreamento Online
No momento, este site não responde a sinais Do-Not-Track (Não Rastrear).
8. Retenção dos Seus Dados Pessoais
A Trading Edge mantém seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender às obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Quando aplicável, poderemos reter seus dados por até 12 meses para serviços relacionados à negociação, com possibilidade de prorrogação por mais 12 meses mediante seu consentimento.
Realizamos revisões periódicas dos dados armazenados e excluímos aquilo que não for mais necessário.
9. Transferência de Dados para Outros Países
Seus Dados Pessoais podem ser transferidos para fora da sua jurisdição, para países terceiros ou organizações internacionais. Nestes casos, adotamos salvaguardas apropriadas para garantir a proteção dos seus direitos.
Para residentes do Espaço Econômico Europeu (EEE), as transferências ocorrerão apenas quando:
- O destino for reconhecido como adequado pela Comissão Europeia, conforme o Artigo 45 do GDPR.
- Houver acordo vinculativo e executável entre autoridades públicas (Artigo 46(2)(a) do GDPR).
- Forem utilizadas cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia (link).
Para saber mais sobre as medidas adotadas para transferências internacionais de dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].
10. Proteção dos Seus Dados Pessoais
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, uso indevido ou destruição.
Embora busquemos os mais altos padrões de segurança, nenhum sistema é totalmente imune. A transmissão de dados pela Internet envolve riscos inerentes, e não podemos garantir proteção absoluta.
Em situações que fogem ao nosso controle (como exigências legais de compartilhamento com autoridades), não nos responsabilizamos por práticas de terceiros.
Recomendamos cautela e que você evite compartilhar dados sensíveis desnecessariamente. Em caso de dúvidas, entre em contato diretamente conosco.
11. Links para Sites de Terceiros
Nosso Website pode conter links para sites ou aplicativos de terceiros. A Trading Edge não controla esses sites, nem suas práticas de coleta e tratamento de dados. Não nos responsabilizamos por suas ações ou políticas de privacidade.
Antes de usar ou fornecer informações nesses sites externos, recomendamos que leia suas respectivas políticas de privacidade.
12. Atualizações desta Política
A Trading Edge poderá revisar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações, a versão atualizada será publicada em nosso Website.
Em caso de mudanças significativas, faremos esforços razoáveis para notificar você — por meio do próprio Website ou por outros canais. Salvo disposição em contrário, as alterações entrarão em vigor após a publicação.
13. Seus Direitos em Relação aos Dados Pessoais
Você tem o direito de solicitar acesso aos seus Dados Pessoais, corrigir informações incorretas, excluir dados desnecessários e limitar o tratamento conforme permitido pela legislação.
Para Residentes do EEE:
- Direito de Acesso: Solicitar confirmação sobre o tratamento dos seus dados e receber uma cópia com os detalhes.
- Direito de Retificação: Corrigir ou complementar dados pessoais incorretos ou incompletos.
- Direito de Eliminação: Solicitar exclusão de seus dados, nos casos previstos legalmente (ex: retirada de consentimento, finalidade encerrada).
- Direito à Restrição: Solicitar limitação no uso dos seus dados durante disputas ou processos legais.
- Direito à Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e transferi-los a outro controlador, se tecnicamente viável.
- Direito de Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior.
- Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos ou para marketing direto.
- Direito de Reclamação: Apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora no seu Estado-Membro, caso seus direitos sejam violados.
Responderemos às solicitações válidas no prazo de 30 dias. Em casos complexos, esse prazo poderá ser prorrogado por até 60 dias adicionais. Avisaremos caso seja necessário.
Esses direitos podem ser limitados por leis nacionais ou da União Europeia. Solicitações excessivas, repetitivas ou infundadas poderão ser recusadas ou sujeitas a taxa administrativa razoável.
Para proteger sua privacidade, podemos solicitar comprovação de identidade antes de atender qualquer solicitação relacionada aos seus dados.