Zásady ochrany osobných údajov Posledná aktualizácia: 24/02/2024
V Trading Edge („my“, „náš“ alebo „nás“) je ochrana vášho súkromia prioritou. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a spracúvame vaše osobné údaje pri interakcii s našou webovou stránkou (Trading Edge, ďalej len „Web“).
Naše princípy ochrany údajov
• Transparentnosť:
Zaväzujeme sa informovať vás jasne a včas. Či už prehliadate Web alebo pristupujete k našim krypto obchodným službám prostredníctvom tretích strán, vždy budete vedieť, aké údaje zhromažďujeme a prečo. Tieto informácie vám poskytujeme zrozumiteľne a v správny čas počas interakcie.
• Účelové používanie údajov:
Vaše osobné údaje spracúvame výhradne na účely uvedené v týchto zásadách — vrátane prístupu k platforme, komunikácie s partnerskými obchodnými službami, personalizácie, zlepšovania výkonu, dodržiavania právnych povinností a zlepšenia používateľskej skúsenosti.
• Kontrola nad vašimi údajmi:
Môžete kedykoľvek požiadať o prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie alebo export vašich údajov. Rešpektujeme vaše práva podľa GDPR a slovenského zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Pošlite svoju žiadosť na e-mail: [email protected].
• Bezpečnosť údajov:
Hoci žiadny systém nie je úplne bez rizika, udržiavame vysoké bezpečnostné štandardy a používame pokročilé opatrenia na ochranu vašich osobných údajov.
1. Rozsah týchto zásad
Tieto zásady sa vzťahujú na všetky osobné údaje, ktoré vás môžu priamo alebo nepriamo identifikovať. Zahŕňajú postupy od zhromažďovania a spracúvania po uchovávanie a prípadné vymazanie údajov.
„Spracúvanie“ zahŕňa činnosti ako zhromažďovanie, uchovávanie, získavanie, úpravu, zdieľanie a likvidáciu údajov.
Trading Edge je určený pre používateľov starších ako 18 rokov. Nezhromažďujeme vedome údaje od maloletých. Ak zistíme, že sme také údaje získali, okamžite ich odstránime.
2. Kedy zhromažďujeme vaše údaje
Vaše osobné údaje zhromažďujeme, keď:
- Navštívite alebo používate náš Web
- Odošlete formuláre alebo využijete naše služby
- Interagujete s obchodnými partnermi cez našu platformu
3. Dobrovoľné vs. povinné údaje
Poskytnutie osobných údajov je vždy dobrovoľné. Niektoré služby (napríklad prístup k obchodovaniu alebo vytvorenie účtu) však nemusia byť dostupné, ak neposkytnete požadované informácie.
4. Aké osobné údaje zhromažďujeme?
a) Automaticky zhromažďované údaje: typ zariadenia, IP adresa, navštívené stránky, verzia prehliadača, poloha, dĺžka relácie a chybové záznamy — nie všetky údaje vás musia osobne identifikovať.
b) Údaje, ktoré poskytnete: meno, telefónne číslo a e-mailová adresa — zvyčajne pri registrácii alebo prepojení s obchodnými platformami tretích strán.
c) Obchodné údaje: informácie, ktoré poskytnete priamo na použitie v rámci obchodovania na platformách tretích strán, vrátane údajov o účte, investičných preferenciách alebo overovacích údajoch.
5. Právny základ spracúvania osobných údajov
Trading Edge spracúva vaše osobné údaje len vtedy, ak na to máme platný právny dôvod. Medzi tieto dôvody patria:
- Súhlas: Výslovne ste poskytli súhlas — napríklad pri zaslaní údajov na použitie v obchodnej platforme tretej strany.
- Oprávnený záujem: Spracúvanie je potrebné na naše prevádzkové alebo obchodné účely, ako je zlepšovanie služieb, prevencia podvodov alebo analytika, pokiaľ vaše práva nie sú nadradené.
- Právna povinnosť: Spracúvanie je potrebné na splnenie regulačných alebo zákonných povinností podľa platných právnych predpisov.
Ak chcete vedieť viac o tom, ako naše spracovateľské činnosti súvisia s týmito právnymi základmi, kontaktujte nás na adrese [email protected].
Účely a právne základy
| # | Účel | Právny základ |
|---|---|---|
| 1 | Odoslanie informácií na obchodné platformy tretích strán Len na vašu priamu žiadosť alebo registráciu. |
Súhlas |
| 2 | Reakcia na otázky, žiadosti o podporu alebo pomoc s účtom | Oprávnený záujem |
| 3 | Plnenie regulačných, právnych alebo súdnych povinností | Právna povinnosť |
| 4 | Zlepšovanie služieb a používateľskej skúsenosti Trading Edge | Oprávnený záujem |
| 5 | Prevencia podvodov a zneužitia systémov | Oprávnený záujem |
| 6 | Interné operácie a obchodný manažment napr. súlad, audity, plánovanie |
Oprávnený záujem |
| 7 | Analytika a výskum (vrátane štatistických správ) | Oprávnený záujem |
| 8 | Ochrana práv a majetku Trading Edge vrátane reakcie na nároky alebo spory |
Oprávnený záujem |
6. Zdieľanie vašich osobných údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s vybranými tretími stranami za presne stanovených podmienok, pričom vždy zabezpečíme ich ochranu a dodržanie platných právnych predpisov.
- Obchodné platformy tretích strán: Na vašu žiadosť môžeme preniesť vaše kontaktné a identifikačné údaje (napr. meno, e-mail, telefón) tretím stranám na účely registrácie alebo onboarding-u súvisiaceho s obchodovaním.
- Technologickí a infraštruktúrni partneri: Spolupracujeme s poskytovateľmi služieb pre hosting, analytiku, diagnostiku a zlepšenie používateľskej skúsenosti. Títo poskytovatelia môžu spracúvať údaje výlučne v našom mene a na základe prísnych dohôd o mlčanlivosti.
- Obchodní partneri a pridružené spoločnosti: Vaše informácie môžu byť zdieľané s pridruženými subjektmi, ktoré pomáhajú poskytovať služby Trading Edge.
- Právne a regulačné orgány: Vaše údaje môžeme sprístupniť, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to potrebné na ochranu našich práv alebo práv iných osôb (napr. orgány činné v trestnom konaní, regulátori, súdne príkazy).
- Firemné transakcie: V prípade fúzie, akvizície, financovania alebo insolvenčného konania môžu byť údaje prevedené ako súčasť obchodného majetku.
Všetky tretie strany sú zmluvne viazané spracúvať vaše údaje bezpečne a v súlade s platnými predpismi o ochrane súkromia.
7. Cookies a služby tretích strán
Môžeme využívať služby tretích strán (ako analytické nástroje alebo reklamné siete), ktoré používajú cookies alebo podobné technológie. Títo poskytovatelia pracujú podľa svojich vlastných zásad ochrany osobných údajov.
Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení pri návšteve nášho Webu. Pomáhajú zlepšiť používateľskú skúsenosť zapamätaním preferencií a prispôsobením obsahu a služieb.
Používame súbory cookies relácie (expirujú po zatvorení prehliadača) a trvalé cookies (zostávajú aj po ukončení relácie a rozpoznajú vás pri ďalšej návšteve).
Typy cookies, ktoré používame
| Typ cookie | Účel | Dodatočné informácie |
|---|---|---|
| Nevyhnutne potrebné cookies | Umožňujú navigáciu, autentifikáciu a poskytovanie požadovaných funkcií alebo služieb. | Ukladajú identifikátory používateľa, ako sú údaje o relácii a stav prihlásenia. Odstránia sa po zatvorení prehliadača. |
| Funkčné cookies | Zapamätajú si používateľské preferencie a nastavenia pre budúce návštevy. | Zostávajú vo vašom zariadení, kým nevypršia manuálne alebo automaticky. |
| Výkonnostné cookies | Zhromažďujú anonymné údaje na analýzu návštevnosti a zlepšenie výkonu. | Niektoré vypršia po ukončení relácie, iné zostávajú dlhšie. Nemožno vás podľa nich osobne identifikovať. |
Blokovanie alebo odstránenie cookies
Môžete upraviť nastavenia prehliadača a zakázať alebo vymazať cookies. Navštívte oficiálne stránky podpory:
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
Upozornenie: Zakázanie cookies môže ovplyvniť funkčnosť alebo dostupnosť niektorých prvkov na našom Webe.
Oznámenie o online sledovaní
Momentálne náš Web nereaguje na signály Do-Not-Track.
8. Uchovávanie vašich osobných údajov
Spoločnosť Trading Edge uchováva vaše osobné údaje len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov uvedených v týchto Zásadách alebo na splnenie platných zákonov a predpisov.
V prípade potreby môžeme vaše údaje uchovávať až 12 mesiacov na účely obchodných služieb a túto lehotu môžeme predĺžiť o ďalších 12 mesiacov s vaším súhlasom.
Pravidelne vykonávame revízie uchovávaných údajov a odstraňujeme tie, ktoré už nie sú potrebné.
9. Prenosy údajov do iných krajín
Vaše osobné údaje môžu byť prenesené mimo vašu jurisdikciu do tretích krajín alebo medzinárodných organizácií. V takýchto prípadoch uplatňujeme primerané opatrenia na zabezpečenie vašich práv.
Pre obyvateľov EHP sa prenosy uskutočnia len vtedy, keď:
- Cieľová krajina je Európskou komisiou považovaná za dostatočne zabezpečenú podľa článku 45 GDPR.
- Existuje záväzná a vymáhateľná dohoda medzi verejnými orgánmi (článok 46 ods. 2 písm. a) GDPR).
- Používame štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou (odkaz).
Ak sa chcete dozvedieť viac o opatreniach, ktoré prijímame pri medzinárodných prenosoch údajov, kontaktujte nás na [email protected].
10. Ochrana vašich osobných údajov
Používame technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zničením.
Hoci sa snažíme o vysokú úroveň bezpečnosti, žiadny systém nie je úplne imúnny. Prenos údajov cez internet so sebou nesie určité riziká a nemôžeme zaručiť absolútnu ochranu.
V situáciách mimo našej kontroly (napr. zákonná povinnosť poskytnúť údaje orgánom) nenesieme zodpovednosť za spôsoby spracovania údajov tretími stranami.
Odporúčame vám zachovať opatrnosť a nezdieľať citlivé osobné údaje zbytočne. Ak máte obavy o svoje údaje, kontaktujte nás priamo.
11. Odkazy na webové stránky tretích strán
Webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo aplikácie tretích strán. Spoločnosť Trading Edge tieto weby ani ich praktiky zhromažďovania údajov a ochrany súkromia nekontroluje. Nenesieme zodpovednosť za ich konanie ani za spôsob, akým spracúvajú vaše osobné údaje.
Pred použitím alebo zdieľaním akýchkoľvek údajov na takýchto externých stránkach dôrazne odporúčame prečítať si ich príslušné zásady ochrany osobných údajov.
12. Aktualizácie týchto zásad
Spoločnosť Trading Edge môže tieto Zásady ochrany osobných údajov z času na čas upraviť. Po zmenách zverejníme novú verziu na Webovej stránke.
V prípade významných zmien sa vynasnažíme primerane vás informovať – prostredníctvom Webovej stránky alebo inými spôsobmi. Ak nie je uvedené inak, všetky úpravy nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na Webe.
13. Vaše práva týkajúce sa osobných údajov
Máte právo požiadať o prístup k svojim osobným údajom, opraviť nepresnosti, vymazať údaje, ktoré už nie sú potrebné, a obmedziť, ako ich spracúvame.
Pre obyvateľov EHP:
- Právo na prístup: Požiadať o potvrdenie, či sa vaše údaje spracúvajú, a získať ich kópiu spolu s podrobnosťami o spracovaní.
- Právo na opravu: Požiadať o opravu alebo doplnenie nepresných alebo neúplných osobných údajov.
- Právo na vymazanie: Požiadať o vymazanie vašich údajov za určitých zákonných podmienok (napr. odvolanie súhlasu, údaje už nie sú potrebné).
- Právo na obmedzenie spracúvania: Požiadať o obmedzenie používania údajov počas konkrétnych sporov alebo právnych konaní.
- Právo na prenosnosť údajov: Získať svoje údaje v prenosnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
- Právo odvolať súhlas: Odvolať svoj súhlas kedykoľvek, bez toho aby to ovplyvnilo predchádzajúce zákonné spracovanie.
- Právo namietať: Namietať proti spracovaniu údajov na účely priameho marketingu alebo z dôvodu našich oprávnených záujmov.
- Právo podať sťažnosť: Podať sťažnosť dozornému orgánu vo vašom členskom štáte, ak sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv na ochranu údajov.
Na platné žiadosti odpovieme do 30 dní. V zložitých prípadoch môže byť táto lehota predĺžená až o ďalších 60 dní. V prípade predĺženia vás budeme informovať.
Tieto práva môžu byť obmedzené alebo prekonané vnútroštátnymi alebo právnymi predpismi EÚ. Ak sú žiadosti opakované, neprimerané alebo zjavne bezdôvodné, môžeme odmietnuť konať alebo účtovať primeraný administratívny poplatok.
Na ochranu vašich údajov môžeme pred vybavením žiadosti požadovať dôkaz totožnosti.