سياسة الخصوصية آخر تحديث: 24/02/2024
في Trading Edge ("نحن"، "لنا"، أو "الشركة")، تُعتبر حماية خصوصيتك أولوية قصوى. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومعالجتها عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني (Trading Edge، المشار إليه بـ "الموقع").
مبادئنا لحماية البيانات
• الشفافية:
نحن ملتزمون بإبقائك على اطلاع دائم. سواء كنت تتصفح الموقع أو تستخدم خدماتنا في تداول العملات الرقمية عبر مزودي خدمات من أطراف ثالثة، ستعرف دائمًا نوع البيانات التي نجمعها ولماذا. نقدم لك هذه المعلومات بوضوح وفي اللحظة المناسبة أثناء تفاعلك معنا.
• استخدام البيانات لغرض محدد:
تتم معالجة بياناتك الشخصية فقط للأغراض الموضحة في هذه السياسة — بما في ذلك الوصول إلى المنصة، التواصل مع شركائنا في التداول، التخصيص، تحسين الأداء، الامتثال القانوني، وتعزيز تجربة المستخدم.
• التحكم في بياناتك:
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو تصديرها في أي وقت. نحن نحترم حقوقك بموجب قوانين دولة قطر، والـ GDPR، والأطر الدولية الأخرى. أرسل طلبك إلى: [email protected].
• أمان البيانات:
رغم أنه لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، فإننا نحافظ على أعلى معايير الأمان ونتخذ تدابير متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية في جميع الأوقات.
1. نطاق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على أي بيانات شخصية يمكن أن تحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. وتشمل كيفية تعاملنا مع بياناتك — من جمعها ومعالجتها إلى تخزينها وحذفها نهائيًا.
يشمل "المعالجة" إجراءات مثل الجمع، التخزين، الاسترجاع، التعديل، المشاركة، والحذف.
منصة Trading Edge مخصصة للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع أو نحتفظ عمدًا بمعلومات من القاصرين، وإذا اكتشفنا مثل هذا الجمع، سنحذف البيانات على الفور.
2. متى نجمع بياناتك
نقوم بجمع بياناتك الشخصية عندما:
- تدخل أو تستخدم موقعنا
- ترسل نماذج أو تتفاعل مع خدماتنا
- تتعامل مع شركائنا في التداول عبر منصتنا
3. البيانات الاختيارية مقابل البيانات الإلزامية
تقديم البيانات الشخصية أمر اختياري دائمًا. ومع ذلك، قد لا تتوفر بعض الخدمات (مثل الوصول إلى التداول أو إنشاء حساب) إذا لم يتم تقديم المعلومات المطلوبة.
4. ما البيانات الشخصية التي نجمعها؟
a) بيانات يتم جمعها تلقائيًا: نوع الجهاز، عنوان الـ IP، الصفحات التي تمت زيارتها، إصدار المتصفح، الموقع الجغرافي، مدة الجلسة، وسجلات الأعطال — وبعضها قد لا يحدد هويتك الشخصية.
b) بيانات تقدمها أنت: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني — عادةً عند التسجيل أو الاتصال بمنصات تداول طرف ثالث.
c) بيانات متعلقة بالتداول: معلومات تقدمها مباشرة لاستخدامها على منصات طرف ثالث، بما في ذلك تفاصيل الحساب، تفضيلات الاستثمار، أو بيانات التحقق.
5. الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية
نقوم في Trading Edge بمعالجة بياناتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني سليم لذلك. تشمل الأسس القانونية التي قد نعتمد عليها:
- الموافقة: عندما تمنحنا موافقة صريحة — على سبيل المثال عند إرسال معلومات لاستخدامها على منصة تداول طرف ثالث.
- المصلحة المشروعة: عندما تكون المعالجة ضرورية لأغراض تشغيلية أو تجارية، مثل تحسين الخدمة، منع الاحتيال، أو التحليلات، بشرط ألا تتعارض مع حقوقك في الخصوصية.
- الالتزام القانوني: عندما نكون ملزمين قانونيًا بمعالجة بياناتك للامتثال للوائح هيئة قطر للأسواق المالية أو مصرف قطر المركزي أو القوانين الدولية ذات الصلة.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن كيفية توافق أنشطتنا مع هذه الأسس القانونية، يرجى التواصل معنا على: [email protected].
الأغراض والأسس القانونية
| # | الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| 1 | تمرير المعلومات إلى منصات تداول طرف ثالث فقط بناءً على طلبك المباشر أو تسجيلك. |
الموافقة |
| 2 | الرد على الاستفسارات أو طلبات الدعم أو المساعدة في الحساب | المصلحة المشروعة |
| 3 | الامتثال للالتزامات التنظيمية أو القانونية أو القضائية | الالتزام القانوني |
| 4 | تحسين خدمات وتجربة مستخدمي Trading Edge | المصلحة المشروعة |
| 5 | منع الاحتيال وإساءة استخدام أنظمتنا | المصلحة المشروعة |
| 6 | تنفيذ العمليات الداخلية وإدارة الأعمال مثل الامتثال، التدقيق، التخطيط |
المصلحة المشروعة |
| 7 | إجراء التحليلات والأبحاث (بما في ذلك التقارير الإحصائية) | المصلحة المشروعة |
| 8 | حماية الحقوق والأصول القانونية لـ Trading Edge بما في ذلك الرد على المطالبات أو النزاعات |
المصلحة المشروعة |
6. مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة محددة ضمن شروط خاصة، مع ضمان حماية خصوصيتك والامتثال للمعايير القانونية المعمول بها في قطر والقوانين الدولية.
- منصات التداول التابعة لأطراف ثالثة: بناءً على طلبك، قد ننقل بيانات الاتصال والتعريف الخاصة بك (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف) إلى خدمات خارجية لغرض التسجيل أو بدء التداول.
- شركاء التكنولوجيا والبنية التحتية: نتعاون مع مزوّدي خدمات الاستضافة، التحليلات، التشخيص، وتحسين تجربة العملاء. يلتزم هؤلاء المزوّدون بمعالجة بياناتك فقط نيابةً عنا وبموجب اتفاقيات سرية صارمة.
- الشركاء التجاريون والجهات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع كيانات تابعة تساهم في تقديم خدمات Trading Edge.
- السلطات القانونية والتنظيمية: قد نكشف عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين (مثل الجهات التنظيمية في قطر، أو السلطات القضائية، أو أجهزة إنفاذ القانون).
- المعاملات المؤسسية: في حالة الاندماج، أو الاستحواذ، أو التمويل، أو إجراءات الإعسار، قد يتم نقل البيانات كجزء من أصول الشركة.
جميع الجهات المستلمة لبياناتك مُلزَمة تعاقديًا بمعالجة معلوماتك بشكل آمن ومتوافق مع لوائح الخصوصية المعمول بها.
7. ملفات تعريف الارتباط وخدمات الأطراف الثالثة
قد نستخدم خدمات من أطراف ثالثة (مثل أدوات التحليلات أو شبكات الإعلانات) التي تعتمد على ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة. تعمل هذه الجهات بموجب سياساتها الخاصة بالخصوصية.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك عند دخولك إلى موقعنا. تساعدنا على تحسين تجربتك من خلال تذكر تفضيلاتك وتخصيص المحتوى والخدمات.
نستخدم كلاً من ملفات تعريف الارتباط المؤقتة (التي تنتهي عند إغلاق المتصفح) والدائمة (التي تبقى بعد انتهاء الجلسة للتعرف على الزوار العائدين).
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
| نوع ملف تعريف الارتباط | الغرض | معلومات إضافية |
|---|---|---|
| ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية | تمكّن التنقل، التحقق، وتقديم الميزات أو الخدمات المطلوبة. | تخزّن معرفات المستخدم مثل بيانات الجلسة وحالة تسجيل الدخول. تُحذف عند إغلاق المتصفح. |
| ملفات تعريف الارتباط الوظيفية | تتذكر تفضيلات المستخدم وإعداداته للزيارات المستقبلية. | تبقى على جهازك حتى تنتهي يدويًا أو تلقائيًا. |
| ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء | تجمع بيانات مجهولة لتحليل حركة المرور وتحسين الأداء. | تنتهي بعضها مع نهاية الجلسة، بينما يبقى البعض الآخر لفترة أطول. لا يمكن استخدامها للتعرف على هويتك الشخصية. |
حظر أو إزالة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل أو حذف ملفات تعريف الارتباط. راجع الصفحات الرسمية لدعم:
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
ملاحظة: قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف أو توفر بعض ميزات موقعنا.
إشعار التتبع عبر الإنترنت
حاليًا، لا يستجيب هذا الموقع لإشارات "عدم التعقب" Do-Not-Track.
8. الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
تحتفظ Trading Edge ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في قطر.
عند الاقتضاء، قد نحتفظ ببياناتك لمدة تصل إلى 12 شهرًا لخدمات التداول، ويمكننا تمديد هذه الفترة لمدة 12 شهرًا إضافية بموافقتك.
نجري مراجعات دورية للبيانات المخزّنة ونحذف ما لم يعد ضروريًا.
9. نقل البيانات إلى دول أخرى
قد يتم نقل بياناتك الشخصية خارج دولة قطر إلى دول أو منظمات دولية أخرى. في مثل هذه الحالات، نطبق ضمانات مناسبة لضمان حماية حقوقك وفقًا للقوانين القطرية والمعايير الدولية.
بالنسبة للمقيمين في دول تطبق لوائح حماية البيانات الصارمة (مثل الاتحاد الأوروبي)، يتم النقل فقط عندما:
- تكون الدولة المستلمة معترف بها من قبل السلطات التنظيمية كدولة توفر مستوى حماية كافٍ للبيانات.
- يكون هناك اتفاق ملزم وقابل للتنفيذ بين السلطات العامة.
- نستخدم بنودًا تعاقدية قياسية أو اتفاقيات حماية بيانات معتمدة.
لمعرفة المزيد عن التدابير التي نتخذها عند نقل البيانات دوليًا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
10. حماية بياناتك الشخصية
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التلف.
على الرغم من سعينا للحفاظ على أعلى مستويات الأمان، لا يوجد نظام آمن تمامًا. نقل البيانات عبر الإنترنت ينطوي على مخاطر بطبيعته، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.
في الحالات الخارجة عن إرادتنا (مثل الالتزامات القانونية بمشاركة البيانات مع السلطات القطرية أو الدولية)، لا نتحمل مسؤولية ممارسات معالجة البيانات لدى الطرف الثالث.
ننصحك بتوخي الحذر وعدم مشاركة بيانات شخصية حساسة إلا عند الضرورة. إذا كانت لديك أي مخاوف، يرجى التواصل معنا مباشرة.
11. الروابط إلى مواقع ويب خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة. لا تتحكم Trading Edge في هذه المواقع أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها، ولا نتحمل مسؤولية طريقة جمعها أو استخدامها لبياناتك الشخصية.
ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل مشاركة أي بيانات معها.
12. تحديثات سياسة الخصوصية
قد تقوم Trading Edge بمراجعة سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند حدوث تغييرات، سنقوم بنشر النسخة المحدثة على الموقع.
في حال وجود تغييرات جوهرية، سنبذل جهدًا لإعلامك عبر الموقع أو وسائل أخرى مناسبة. ما لم يُذكر خلاف ذلك، تصبح التعديلات سارية فور نشرها.
13. حقوقك بخصوص بياناتك الشخصية
يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، وتصحيح الأخطاء، وحذف البيانات غير الضرورية، وتقييد طريقة معالجتنا لها.
بالنسبة للمقيمين في قطر:
- حق الوصول: طلب تأكيد ما إذا كانت بياناتك تُعالج والحصول على نسخة منها مع تفاصيل المعالجة.
- حق التصحيح: مطالبتنا بتصحيح أو استكمال أي بيانات شخصية غير دقيقة أو ناقصة.
- حق الحذف: طلب حذف بياناتك في حالات معينة (مثل سحب الموافقة أو عدم الحاجة للبيانات).
- حق تقييد المعالجة: طلب تقييد استخدامنا لبياناتك خلال نزاعات معينة أو إجراءات قانونية.
- حق نقل البيانات: استلام بياناتك بصيغة قابلة للنقل وتحويلها إلى جهة أخرى إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا.
- حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض التسويق المباشر أو بناءً على مصالحنا المشروعة.
- حق تقديم شكوى: تقديم شكوى إلى هيئة تنظيمية مختصة مثل هيئة تنظيم مركز قطر للمال أو مصرف قطر المركزي إذا شعرت بانتهاك لحقوقك.
سنرد على الطلبات الصحيحة خلال 30 يومًا، وقد نمدد المدة حتى 60 يومًا في الحالات المعقدة مع إعلامك بسبب التأخير.
قد تكون هذه الحقوق مقيدة أو مستثناة بموجب القوانين القطرية أو الدولية. إذا كانت الطلبات مكررة أو مفرطة أو غير مبررة، قد نرفض تنفيذها أو نفرض رسومًا إدارية معقولة.
لحماية بياناتك، قد نطلب إثبات الهوية قبل تنفيذ أي طلبات متعلقة بالحقوق.