Política de Privacidade Última atualização: 24/02/2024
Na Trading Edge (“nós”, “nosso” ou “connosco”), proteger a sua privacidade é uma prioridade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e tratamos os seus dados pessoais quando interage com o nosso website (Trading Edge, referido como “Website”).
Os nossos princípios de privacidade de dados
• Transparência:
Comprometemo-nos a mantê-lo informado. Quer esteja a navegar no Website ou a aceder aos nossos serviços de trading cripto através de prestadores terceiros, saberá sempre que dados recolhemos e porquê. Comunicamos estas informações de forma clara e nos momentos adequados durante a sua interação.
• Utilização de dados com finalidade específica:
Os seus dados pessoais são tratados apenas para as finalidades descritas nesta Política — incluindo acesso à plataforma, comunicação com serviços de trading parceiros, personalização, melhorias de desempenho, cumprimento legal e melhoria da experiência do utilizador.
• Controlo sobre os seus dados:
Pode solicitar, a qualquer momento, acesso, retificação, eliminação, limitação ou portabilidade dos seus dados. Respeitamos os seus direitos ao abrigo do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e da legislação portuguesa aplicável. Envie o seu pedido para: [email protected].
• Segurança dos dados:
Embora nenhum sistema seja totalmente imune a riscos, mantemos padrões elevados de segurança e medidas técnicas e organizativas avançadas para proteger as suas informações pessoais.
1. Âmbito desta Política
Esta Política aplica-se a quaisquer dados pessoais que o possam identificar, direta ou indiretamente. Abrange todo o tratamento desses dados — desde a recolha e utilização até ao armazenamento e eventual eliminação.
“Tratamento” inclui ações como recolher, armazenar, consultar, modificar, partilhar e eliminar dados.
A Trading Edge destina-se a utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de menores. Se tivermos conhecimento dessa recolha, eliminaremos os dados de imediato.
2. Quando recolhemos os seus dados
Recolhemos os seus dados pessoais quando:
- Acede ou utiliza o nosso Website
- Submete formulários ou interage com os nossos serviços
- Interage com parceiros de trading através da nossa plataforma
3. Dados opcionais vs. obrigatórios
O fornecimento de dados pessoais é sempre voluntário. No entanto, certos serviços (como acesso ao trading ou criação de conta) poderão não estar disponíveis caso não forneça as informações obrigatórias.
4. Que dados pessoais recolhemos?
a) Dados recolhidos automaticamente: Tipo de dispositivo, endereço IP, páginas visitadas, versão do navegador, localização, duração da sessão e registos de erros — alguns destes podem não o identificar pessoalmente.
b) Dados fornecidos por si: Nome, número de telefone e endereço de e-mail — normalmente fornecidos aquando do registo ou ligação a plataformas de trading parceiras.
c) Dados relacionados com trading: Informações fornecidas diretamente para utilização em plataformas de terceiros, incluindo dados de conta, preferências de investimento ou informações de verificação.
5. Base legal para o tratamento dos seus dados pessoais
A Trading Edge trata os seus dados pessoais apenas quando existe uma base legal válida. As bases legais incluem:
- Consentimento: Quando nos dá autorização explícita — por exemplo, ao enviar informações para utilização numa plataforma de trading de terceiros.
- Interesse legítimo: Quando o tratamento é necessário para fins operacionais ou comerciais, como melhoria do serviço, prevenção de fraude ou análise de dados, sem sobrepor os seus direitos de privacidade.
- Obrigação legal: Quando somos obrigados a tratar dados para cumprir requisitos legais ou regulamentares aplicáveis em Portugal e na UE.
Para mais informações sobre como as nossas atividades de tratamento se enquadram nestas bases legais, contacte-nos através do e-mail [email protected].
Finalidades e fundamentos jurídicos
| # | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| 1 | Encaminhar informações para plataformas de trading parceiras Apenas mediante pedido ou registo direto do utilizador. |
Consentimento |
| 2 | Responder a pedidos de informação, suporte ou assistência de conta | Interesse legítimo |
| 3 | Cumprir obrigações legais, regulamentares ou judiciais | Obrigação legal |
| 4 | Melhorar os serviços e a experiência do utilizador na Trading Edge | Interesse legítimo |
| 5 | Prevenir fraude e abuso dos nossos sistemas | Interesse legítimo |
| 6 | Executar operações internas e gestão empresarial Ex.: conformidade, auditorias, planeamento |
Interesse legítimo |
| 7 | Realizar análises e estudos (incluindo relatórios estatísticos) | Interesse legítimo |
| 8 | Proteger os direitos e ativos legais da Trading Edge Incluindo resposta a reclamações ou litígios |
Interesse legítimo |
6. Partilha dos seus dados pessoais com terceiros
Podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros selecionados em condições específicas, garantindo que a sua privacidade é protegida e em conformidade com as normas legais aplicáveis.
- Plataformas de trading parceiras: A seu pedido, podemos transferir os seus dados de contacto e identificação (por exemplo, nome, e-mail, telefone) para serviços de terceiros, para efeitos de registo ou integração em serviços de trading.
- Parceiros tecnológicos e de infraestrutura: Trabalhamos com fornecedores que prestam serviços de alojamento, análise, diagnóstico e melhoria da experiência do utilizador. Estes prestadores processam dados exclusivamente em nosso nome e ao abrigo de contratos de confidencialidade estritos.
- Parceiros comerciais e afiliados: As suas informações podem ser partilhadas com entidades afiliadas que ajudam a fornecer os serviços da Trading Edge.
- Autoridades legais e regulatórias: Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos ou os direitos de terceiros (por exemplo, autoridades judiciais, reguladores, ordens judiciais).
- Operações societárias: Em caso de fusão, aquisição, financiamento ou processo de insolvência, os dados podem ser transferidos como parte dos ativos empresariais.
Todos os destinatários terceiros estão contratualmente vinculados a processar os seus dados de forma segura e em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo o RGPD.
7. Cookies e serviços de terceiros
Podemos utilizar serviços de terceiros (como ferramentas de análise ou redes de publicidade) que recorrem a cookies ou tecnologias semelhantes. Estes prestadores atuam de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando acede ao nosso Website. Ajudam a melhorar a sua experiência de utilização, memorizando preferências e personalizando conteúdos e serviços.
Utilizamos cookies de sessão (expiram ao encerrar o navegador) e cookies persistentes (permanecem após o fim da navegação e reconhecem visitas subsequentes).
Tipos de cookies que utilizamos
| Tipo de cookie | Finalidade | Informações adicionais |
|---|---|---|
| Cookies estritamente necessários | Permitem a navegação, autenticação e disponibilização de funcionalidades ou serviços solicitados. | Armazenam identificadores de sessão e estado de login. Eliminados ao fechar o navegador. |
| Cookies de funcionalidade | Memorizam as preferências e definições do utilizador para visitas futuras. | Permanecem no seu dispositivo até expirarem manual ou automaticamente. |
| Cookies de desempenho | Recolhem dados anonimizados para analisar o tráfego e otimizar o desempenho. | Alguns expiram no final da sessão, outros mantêm-se mais tempo. Não identificam o utilizador pessoalmente. |
Bloqueio ou remoção de cookies
Pode ajustar as definições do seu navegador para desativar ou eliminar cookies. Consulte as páginas oficiais de suporte de:
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
Nota: Desativar cookies pode afetar a funcionalidade ou disponibilidade de determinadas funcionalidades do nosso Website.
Aviso sobre rastreamento online
Atualmente, este Website não responde a sinais de “Do Not Track”.
8. Conservação dos seus dados pessoais
A Trading Edge conserva os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para cumprir obrigações legais e regulamentares.
Quando aplicável, poderemos conservar os seus dados até 12 meses para efeitos de serviços de trading, podendo este período ser prolongado por mais 12 meses mediante o seu consentimento.
Realizamos revisões periódicas dos dados armazenados e eliminamos aqueles que já não sejam necessários.
9. Transferências de dados para outros países
Os seus dados pessoais podem ser transferidos para fora do seu país de residência, para países terceiros ou organizações internacionais. Nestes casos, implementamos salvaguardas adequadas para assegurar que os seus direitos são respeitados.
Para residentes no EEE, as transferências ocorrem apenas quando:
- O destino é considerado adequado pela Comissão Europeia nos termos do artigo 45.º do RGPD.
- Existe um acordo vinculativo e executório entre autoridades públicas (artigo 46.º, n.º 2, alínea a) do RGPD).
- Utilizamos cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia (link).
Para saber mais sobre as medidas que aplicamos nas transferências internacionais de dados, contacte-nos em [email protected].
10. Proteção dos seus dados pessoais
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida ou destruição.
Embora nos esforcemos por garantir elevados padrões de segurança, nenhum sistema é totalmente imune. A transmissão de dados através da Internet envolve riscos inerentes, pelo que não podemos garantir proteção absoluta.
Em situações fora do nosso controlo (por exemplo, obrigações legais de partilha de dados com autoridades), não nos responsabilizamos pelas práticas de tratamento de dados adotadas por terceiros.
Recomendamos que adote precauções e evite partilhar dados pessoais sensíveis de forma desnecessária. Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre os seus dados, contacte-nos diretamente.
11. Ligações para websites de terceiros
O Website pode conter ligações para websites ou aplicações de terceiros. A Trading Edge não controla esses websites nem as suas práticas de recolha e tratamento de dados pessoais. Não somos responsáveis pelas suas ações nem pela forma como tratam os seus dados.
Antes de utilizar ou partilhar dados com esses sites externos, recomendamos vivamente que leia as respetivas políticas de privacidade.
12. Atualizações a esta Política
A Trading Edge poderá rever esta Política de Privacidade periodicamente. Quando ocorrerem alterações, publicaremos a nova versão no Website.
No caso de alterações significativas, envidaremos esforços razoáveis para o notificar — através do Website ou outros meios. Salvo indicação em contrário, quaisquer alterações produzem efeitos a partir da sua publicação.
13. Os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais
Pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais, corrigir inexatidões, eliminar informações que já não sejam necessárias e limitar o tratamento dos seus dados.
Para residentes no EEE e em Portugal:
- Direito de acesso: Solicitar confirmação sobre o tratamento dos seus dados e receber uma cópia, incluindo detalhes sobre o tratamento.
- Direito de retificação: Pedir a correção ou complementação de dados pessoais inexatos ou incompletos.
- Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados em situações previstas na lei (por exemplo, retirada do consentimento, dados já não necessários).
- Direito à limitação do tratamento: Solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados em determinados casos, como durante uma contestação ou processo legal.
- Direito à portabilidade dos dados: Receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática, e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento, quando tecnicamente possível.
- Direito de retirar consentimento: Revogar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
- Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para efeitos de marketing direto ou com base em interesses legítimos.
- Direito de apresentar reclamação: Apresentar queixa à autoridade de controlo do seu Estado-Membro. Em Portugal, a autoridade competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Respondemos a pedidos válidos no prazo de 30 dias. Em casos complexos, este prazo pode ser prorrogado por até mais 60 dias; informaremos o motivo da extensão.
Estes direitos podem ser limitados ou restringidos por leis nacionais ou da UE. Caso os pedidos sejam repetitivos, excessivos ou manifestamente infundados, poderemos recusar o seu cumprimento ou cobrar uma taxa administrativa razoável.
Para proteger a sua informação, poderemos solicitar prova de identidade antes de dar seguimento ao seu pedido.