Política de Privacidad Última actualización: 24/02/2024
En Trading Edge (“nosotros” o “nuestro”), proteger tu privacidad es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y tratamos tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web (Trading Edge, el “Sitio”).
Nuestros principios de privacidad
• Transparencia:
Nos comprometemos a mantenerte informado. Ya sea que navegues por el Sitio o accedas a nuestros servicios de trading cripto mediante proveedores de terceros, sabrás qué datos recopilamos y con qué finalidad. Comunicamos estas actualizaciones de forma clara y en los momentos adecuados durante tu interacción.
• Finalidad del tratamiento:
Tus datos personales se tratan únicamente por los motivos descritos en esta Política: acceso a la plataforma, comunicación con servicios de trading asociados, personalización, mejoras de rendimiento, cumplimiento legal y mejora de la experiencia de usuario.
• Control sobre tus datos:
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, supresión, restricción u exportación de tus datos. Respetamos tus derechos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), su Reglamento, el GDPR (cuando aplique) y otros marcos vigentes. Envía tu solicitud a: [email protected].
• Seguridad de la información:
Aunque ningún sistema es totalmente inmune al riesgo, mantenemos estándares de seguridad elevados y salvaguardas avanzadas para proteger tu información personal en todo momento.
1. Alcance de esta Política
Esta Política aplica a cualquier dato personal que pueda identificarte directa o indirectamente. Cubre cómo tratamos tu información: desde la recopilación y el procesamiento hasta el almacenamiento y su eventual eliminación.
“Tratamiento” incluye acciones como recopilar, almacenar, recuperar, modificar, compartir y eliminar datos.
Trading Edge está destinado a personas de 18 años o más. No recopilamos ni conservamos deliberadamente información de menores. Si detectamos dicha recopilación, eliminaremos los datos de forma oportuna.
2. Cuándo recopilamos tus datos
Recopilamos tus datos personales cuando:
- Accedes o usas nuestro Sitio
- Envías formularios o interactúas con nuestros servicios
- Te vinculas con socios de trading de terceros a través de nuestra plataforma
Parte de los datos los proporcionas directamente; otra parte se obtiene automáticamente mediante cookies, analítica y patrones de uso de dispositivo/navegador.
3. Datos opcionales vs. obligatorios
Proporcionar datos personales siempre es voluntario. Sin embargo, ciertos servicios (como el acceso al trading o la creación de cuenta) podrían no estar disponibles si no se facilita la información requerida.
4. ¿Qué datos personales recopilamos?
a) Datos recopilados automáticamente: Tipo de dispositivo, dirección IP, páginas visitadas, versión del navegador, ubicación, tiempo de sesión y registros de fallos — algunos pueden no identificarte personalmente.
b) Datos que proporcionas: Nombre, número de teléfono y correo electrónico — normalmente al registrarte o conectarte con plataformas de trading de terceros.
c) Datos relacionados con trading: Información que envías para su uso en plataformas de terceros, incluidos datos de cuenta, preferencias de inversión o información de verificación.
5. Bases legales para el tratamiento
Trading Edge trata tus datos personales únicamente cuando existe una base legal válida. Las bases bajo las que podemos tratar tu información incluyen:
- Consentimiento: Lo otorgas de forma explícita — por ejemplo, al enviar información para usarla en una plataforma de trading de terceros.
- Interés legítimo: El tratamiento es necesario para fines operativos o comerciales, como mejorar el servicio, prevenir fraudes o realizar analítica, siempre que no prevalezcan tus derechos de privacidad.
- Obligación legal: Debemos tratar tus datos para cumplir con obligaciones regulatorias o legales aplicables.
Si deseas más información sobre cómo nuestras actividades de tratamiento se alinean con estas bases legales, contáctanos en [email protected].
Fines y justificaciones
| # | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| 1 | Remitir información a plataformas de trading de terceros Solo a petición o registro directo por tu parte. |
Consentimiento |
| 2 | Responder consultas, solicitudes de soporte o asistencia de cuenta | Interés legítimo |
| 3 | Cumplir obligaciones regulatorias, legales o judiciales | Obligación legal |
| 4 | Mejorar los servicios y la experiencia de usuario de Trading Edge | Interés legítimo |
| 5 | Prevenir fraudes y abusos de nuestros sistemas | Interés legítimo |
| 6 | Ejecutar operaciones internas y gestión del negocio p. ej., compliance, auditorías, planeación |
Interés legítimo |
| 7 | Realizar análisis e investigación (incluidos reportes estadísticos) | Interés legítimo |
| 8 | Proteger los derechos y activos legales de Trading Edge incluida la atención de reclamaciones o disputas |
Interés legítimo |
6. Compartir tus datos personales con terceros
Podemos compartir tus datos personales con terceros seleccionados bajo condiciones específicas, garantizando que tu privacidad esté protegida y en cumplimiento con la legislación aplicable.
- Plataformas de trading de terceros: A tu solicitud, podemos transferir tus datos de contacto e identificación (por ejemplo, nombre, correo electrónico, teléfono) a servicios externos para el proceso de incorporación relacionado con trading.
- Socios tecnológicos e infraestructura: Colaboramos con proveedores de servicios para alojamiento, analítica, diagnósticos y mejora de la experiencia del cliente. Estos proveedores procesan tus datos únicamente en nuestro nombre y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Socios comerciales y afiliados: Tu información puede compartirse con entidades afiliadas que ayudan a ofrecer los servicios de Trading Edge.
- Autoridades legales y regulatorias: Podemos divulgar tus datos si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos o los de terceros (por ejemplo, autoridades judiciales, reguladores, órdenes judiciales).
- Operaciones corporativas: En caso de fusión, adquisición, financiamiento o procedimientos de insolvencia, los datos pueden transferirse como parte de los activos del negocio.
Todos los terceros receptores están contractualmente obligados a tratar tus datos de forma segura y en cumplimiento con las leyes de privacidad aplicables.
7. Cookies y servicios de terceros
Podemos utilizar servicios de terceros (como herramientas de analítica o redes publicitarias) que emplean cookies u otras tecnologías similares. Estos proveedores operan bajo sus propias políticas de privacidad.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando accedes a nuestro Sitio. Ayudan a mejorar tu experiencia de usuario al recordar preferencias y personalizar contenido y servicios.
Utilizamos tanto cookies de sesión (que expiran al cerrar tu navegador) como cookies persistentes (que permanecen después de la navegación y reconocen a los visitantes recurrentes).
Tipos de cookies que utilizamos
| Tipo de cookie | Finalidad | Información adicional |
|---|---|---|
| Cookies estrictamente necesarias | Permiten la navegación, autenticación y entrega de funciones o servicios solicitados. | Almacenan identificadores de usuario, como datos de sesión y estado de inicio de sesión. Se eliminan al cerrar el navegador. |
| Cookies de funcionalidad | Recuerdan preferencias y configuraciones del usuario para futuras visitas. | Permanecen en tu dispositivo hasta que expiren de forma manual o automática. |
| Cookies de rendimiento | Recopilan datos anónimos para analizar el tráfico y mejorar el rendimiento. | Algunas expiran al finalizar la sesión, otras persisten por más tiempo. No pueden identificarte personalmente. |
Bloqueo o eliminación de cookies
Puedes ajustar la configuración de tu navegador para desactivar o eliminar cookies. Consulta las páginas de soporte oficial de:
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
Nota: desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad o disponibilidad de ciertas características en nuestro Sitio.
Aviso sobre seguimiento en línea
Actualmente, este Sitio no responde a señales de “Do-Not-Track”.
8. Conservación de tus datos personales
Trading Edge conserva tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política o para dar cumplimiento a las leyes y regulaciones aplicables.
Cuando corresponda, podemos conservar tus datos hasta por 12 meses para fines de servicios de trading y, con tu consentimiento, extender este período por otros 12 meses adicionales.
Realizamos revisiones periódicas de los datos almacenados y eliminamos aquellos que ya no sean necesarios.
9. Transferencias de datos a otros países
Tus datos personales pueden ser transferidos fuera de tu jurisdicción a terceros países u organizaciones internacionales. En estos casos, implementamos medidas de protección adecuadas para garantizar que se respeten tus derechos.
Para los residentes del EEE (Espacio Económico Europeo), las transferencias solo se realizarán cuando:
- El destino haya sido considerado adecuado por la Comisión Europea conforme al Artículo 45 del RGPD.
- Exista un acuerdo vinculante y exigible entre autoridades públicas (Artículo 46(2)(a) del RGPD).
- Utilicemos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (enlace).
Para obtener más información sobre las medidas que tomamos al transferir datos internacionalmente, contáctanos en [email protected].
10. Protección de tus datos personales
Empleamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o destrucción.
Aunque nos esforzamos por mantener un alto nivel de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. La transmisión de datos a través de Internet conlleva riesgos inherentes y no podemos garantizar una protección absoluta.
En situaciones fuera de nuestro control (por ejemplo, obligaciones legales de compartir datos con autoridades), no podemos responsabilizarnos de las prácticas de manejo de datos de terceros.
Te recomendamos actuar con precaución y no compartir datos personales sensibles innecesariamente. Si tienes inquietudes sobre tu información, contáctanos directamente.
11. Enlaces a sitios web de terceros
El Sitio puede incluir enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. Trading Edge no controla estos sitios ni sus prácticas de recopilación y privacidad de datos. No somos responsables de sus acciones ni de la forma en que procesen tus datos personales.
Antes de utilizar o compartir cualquier dato en dichos sitios externos, te recomendamos encarecidamente revisar sus respectivas políticas de privacidad.
12. Actualizaciones de esta Política
Trading Edge puede revisar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando se realicen actualizaciones, publicaremos la nueva versión en el Sitio Web.
En caso de cambios significativos, haremos esfuerzos razonables para notificártelo, ya sea a través del Sitio Web o por otros medios. Salvo que se indique lo contrario, cualquier revisión entra en vigor una vez publicada en el Sitio Web.
13. Tus derechos sobre tus datos personales
Puedes solicitar acceso a tus datos personales, corregir inexactitudes, eliminar información que ya no sea necesaria y limitar la forma en que procesamos tu información.
Para residentes del EEE:
- Derecho de acceso: Solicitar confirmación sobre si tus datos están siendo procesados y recibir una copia junto con detalles del tratamiento.
- Derecho de rectificación: Pedirnos que corrijamos o completemos cualquier dato personal inexacto o incompleto.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo determinados fundamentos legales (por ejemplo, retirada del consentimiento, datos ya no necesarios).
- Derecho a la limitación del tratamiento: Pedirnos que limitemos el uso de tus datos durante disputas específicas o procesos legales.
- Derecho a la portabilidad de datos: Recibir tus datos en un formato portátil y transmitirlos a otro responsable si es técnicamente posible.
- Derecho a retirar el consentimiento: Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar el tratamiento legítimo previo.
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de datos para marketing directo o cuando se base en nuestros intereses legítimos.
- Derecho a presentar una reclamación: Presentar una queja ante una autoridad de control en tu Estado Miembro si consideras que se han vulnerado tus derechos de protección de datos.
Responderemos a las solicitudes válidas en un plazo de 30 días. En casos complejos, este plazo podrá ampliarse hasta 60 días adicionales. Te informaremos si se requiere dicha ampliación.
Estos derechos pueden estar limitados o condicionados por leyes nacionales o de la UE. Si las solicitudes son repetitivas, excesivas o manifiestamente infundadas, podremos negarnos a actuar o cobrar una tarifa administrativa razonable.
Para proteger tus datos, podemos solicitar una prueba de identidad antes de atender cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de estos derechos.