Política de Privacidad Última actualización: 24/02/2024
En Trading Edge (“nosotros”, “nuestro” o “nos”), proteger tu privacidad es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y tratamos tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web (Trading Edge, en adelante “el Sitio Web”).
Nuestros Principios de Privacidad
• Transparencia:
Nos comprometemos a mantenerte informado. Ya sea navegando por el Sitio Web o accediendo a nuestros servicios de trading a través de terceros, siempre sabrás qué datos recopilamos y con qué finalidad. Comunicamos esta información de forma clara y en los momentos adecuados.
• Uso de Datos con Finalidad Definida:
Tus datos personales se procesan únicamente para los fines descritos en esta Política: acceso a la plataforma, comunicación con servicios asociados de trading, personalización, mejora del rendimiento, cumplimiento legal y experiencia de usuario optimizada.
• Control sobre tus Datos:
Puedes solicitar el acceso, corrección, eliminación, limitación o exportación de tus datos en cualquier momento. Respetamos tus derechos según el RGPD, la normativa española y otras legislaciones aplicables. Para ejercer tus derechos, escríbenos a: [email protected].
• Seguridad de la Información:
Aunque ningún sistema es 100 % infalible, aplicamos altos estándares de seguridad y medidas avanzadas para proteger tu información personal en todo momento.
1. Ámbito de Aplicación
Esta Política se aplica a cualquier dato personal que pueda identificarte de forma directa o indirecta. Abarca todo el ciclo del tratamiento: desde la recopilación y el almacenamiento hasta el uso y la eliminación.
“Tratamiento” incluye acciones como recoger, almacenar, recuperar, modificar, compartir o eliminar datos.
Trading Edge está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos dicha información, la eliminaremos de forma inmediata.
2. Cuándo Recopilamos tus Datos
Recopilamos tus datos personales cuando:
- Accedes o utilizas nuestro Sitio Web
- Envías formularios o interactúas con nuestros servicios
- Conectas con plataformas de trading de terceros desde nuestra plataforma
Parte de los datos los proporcionas tú directamente. Otros se recopilan de forma automática mediante cookies, herramientas de análisis y patrones de uso de tu navegador o dispositivo.
3. Datos Obligatorios vs. Opcionales
Proporcionar datos personales es voluntario. Sin embargo, algunos servicios (como crear una cuenta o acceder al trading) podrían no estar disponibles si no se facilitan ciertos datos esenciales.
4. ¿Qué Datos Recopilamos?
a) Datos recopilados automáticamente: Tipo de dispositivo, dirección IP, páginas visitadas, versión del navegador, ubicación, duración de la sesión y registros de errores — algunos de estos datos no te identifican directamente.
b) Datos que proporcionas tú: Nombre, número de teléfono y correo electrónico — normalmente facilitados al registrarte o al conectar con plataformas de terceros.
c) Datos relacionados con trading: Información proporcionada directamente para el uso en plataformas externas: datos de cuenta, preferencias de inversión o información de verificación.
5. Base Legal para el Tratamiento de tus Datos
En Trading Edge tratamos tus datos personales solo cuando contamos con una base legal válida. Las bases jurídicas aplicables incluyen:
- Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito, por ejemplo, al enviar información para su uso en plataformas de trading externas.
- Interés legítimo: El tratamiento es necesario para fines operativos como mejora de servicios, prevención de fraude o análisis, siempre que no se vulneren tus derechos.
- Obligación legal: Necesitamos procesar tus datos para cumplir con normativas legales o regulatorias vigentes.
Si deseas más información sobre cómo vinculamos estas bases legales a nuestras actividades, contáctanos en [email protected].
Finalidades y Fundamento Jurídico
| # | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| 1 | Enviar información a plataformas de trading externas Solo tras tu solicitud o registro directo. |
Consentimiento |
| 2 | Responder a consultas, solicitudes de soporte o asistencia de cuenta | Interés legítimo |
| 3 | Cumplir con obligaciones legales, normativas o judiciales | Obligación legal |
| 4 | Mejorar los servicios y la experiencia de usuario en Trading Edge | Interés legítimo |
| 5 | Prevenir fraudes y abusos del sistema | Interés legítimo |
| 6 | Ejecutar operaciones internas y gestión empresarial por ejemplo: auditorías, cumplimiento normativo, planificación |
Interés legítimo |
| 7 | Realizar análisis y estudios (incluyendo estadísticas) | Interés legítimo |
| 8 | Proteger los derechos legales y activos de Trading Edge incluido el manejo de reclamaciones o disputas |
Interés legítimo |
6. Compartir tus Datos Personales con Terceros
Podemos compartir tus datos personales con terceros seleccionados bajo condiciones específicas, garantizando tu privacidad y el cumplimiento normativo.
- Plataformas de trading externas: Si lo solicitas, podemos transferir tus datos de contacto e identificación (nombre, correo, teléfono) a servicios externos para facilitar el registro o uso.
- Socios tecnológicos y de infraestructura: Trabajamos con proveedores que nos ofrecen alojamiento, análisis, diagnóstico y mejora de experiencia. Estos procesan tus datos exclusivamente por cuenta nuestra y bajo acuerdos de confidencialidad.
- Empresas afiliadas o asociadas: Tu información puede compartirse con entidades colaboradoras que prestan servicios como parte del ecosistema de Trading Edge.
- Autoridades legales o regulatorias: Podemos divulgar tus datos si la ley lo exige o si es necesario para proteger nuestros derechos o los de terceros (autoridades judiciales, reguladores, órdenes judiciales).
- Operaciones corporativas: En caso de fusión, adquisición, financiación o insolvencia, tus datos podrían ser transferidos como parte de los activos empresariales.
Todos los terceros receptores están contractualmente obligados a tratar tus datos con seguridad y conforme a la legislación vigente en materia de privacidad.
7. Cookies y Servicios de Terceros
Podemos utilizar servicios de terceros (como herramientas analíticas o redes publicitarias) que emplean cookies u otras tecnologías similares. Estos proveedores operan bajo sus propias políticas de privacidad.
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo al acceder a nuestro Sitio Web. Ayudan a mejorar tu experiencia recordando preferencias y personalizando contenidos y servicios.
Utilizamos tanto cookies de sesión (que expiran al cerrar el navegador) como cookies persistentes (que permanecen activas tras la visita para reconocer usuarios recurrentes).
Tipos de Cookies que Utilizamos
| Tipo de Cookie | Finalidad | Información Adicional |
|---|---|---|
| Cookies estrictamente necesarias | Permiten la navegación, autenticación y prestación de servicios solicitados. | Almacenan identificadores de sesión y estado de inicio de sesión. Se eliminan al cerrar el navegador. |
| Cookies de funcionalidad | Recuerdan tus preferencias y configuraciones para futuras visitas. | Permanecen en tu dispositivo hasta que expiran manual o automáticamente. |
| Cookies de rendimiento | Recopilan datos anónimos para analizar tráfico y mejorar el rendimiento. | Algunas expiran al finalizar la sesión, otras se mantienen más tiempo. No te identifican personalmente. |
Bloqueo o Eliminación de Cookies
Puedes configurar tu navegador para desactivar o eliminar cookies. Consulta la documentación oficial de:
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
Nota: desactivar las cookies puede afectar al funcionamiento o disponibilidad de ciertas funcionalidades del Sitio Web.
Aviso sobre Seguimiento en Línea
Actualmente, este sitio no responde a señales Do-Not-Track (DNT).
8. Conservación de tus Datos Personales
Trading Edge conservará tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o con las leyes aplicables.
Cuando corresponda, podremos conservar tus datos hasta 12 meses para fines relacionados con servicios de trading, y ampliar ese período otros 12 meses adicionales con tu consentimiento explícito.
Realizamos revisiones periódicas para eliminar datos que ya no sean necesarios.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos personales pueden transferirse fuera de tu jurisdicción a terceros países u organizaciones internacionales. En tales casos, aplicamos medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos.
Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), las transferencias se realizarán únicamente si:
- El país de destino ha sido considerado adecuado por la Comisión Europea (Artículo 45 del RGPD).
- Existe un acuerdo vinculante y ejecutable entre autoridades públicas (Artículo 46.2.a del RGPD).
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (enlace).
Para más información sobre cómo protegemos tus datos durante transferencias internacionales, escríbenos a [email protected].
10. Protección de tus Datos Personales
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o destrucción.
Aunque mantenemos altos estándares de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. La transmisión de información a través de Internet conlleva ciertos riesgos, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta.
En situaciones fuera de nuestro control (por ejemplo, requerimientos legales por parte de autoridades), no nos responsabilizamos del tratamiento que realicen terceros.
Por favor, actúa con cautela y evita compartir datos sensibles innecesariamente. Si tienes dudas sobre tu privacidad, contáctanos directamente.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. Trading Edge no controla dichos sitios ni sus prácticas de privacidad. No somos responsables de sus acciones ni del tratamiento que hagan de tus datos.
Te recomendamos revisar siempre sus respectivas políticas de privacidad antes de compartir cualquier información personal.
12. Actualizaciones de Esta Política
Trading Edge podrá modificar esta Política de Privacidad en el futuro. En caso de actualización, publicaremos la nueva versión en el Sitio Web.
Si los cambios son significativos, haremos esfuerzos razonables para notificarte, ya sea a través del Sitio Web u otros medios. Salvo que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación.
13. Tus Derechos sobre los Datos Personales
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, corregir errores, solicitar la supresión de datos innecesarios y limitar su tratamiento en ciertas circunstancias.
Para Residentes del EEE:
- Derecho de Acceso: Solicitar confirmación sobre si tratamos tus datos y recibir una copia con los detalles del tratamiento.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando se cumpla una base legal, como la retirada del consentimiento o cuando los datos ya no sean necesarios.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que limitemos el uso de tus datos durante disputas o procedimientos legales.
- Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable, cuando sea técnicamente viable.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento previo basado en dicho consentimiento.
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos basado en intereses legítimos o fines de marketing directo.
- Derecho a Presentar una Reclamación: Presentar una queja ante la autoridad de control de tu país si consideras que se han vulnerado tus derechos.
Responderemos a solicitudes válidas en un plazo máximo de 30 días. En casos complejos, este período podrá ampliarse hasta 60 días adicionales, notificándote debidamente.
Estos derechos pueden estar limitados por la legislación nacional o de la UE. En caso de solicitudes abusivas, repetitivas o manifiestamente infundadas, podremos rechazar la solicitud o cobrar una tasa administrativa razonable.
Para proteger tu privacidad, podremos solicitar una prueba de identidad antes de procesar cualquier solicitud relacionada con tus derechos.